26 september 2024
Met de juiste communicatie gedragsverandering realiseren
De juiste gesprekstechniek kan het verschil zijn tussen weerstand van een cliënt of het realiseren van duurzame gedragsverandering. Dit tweede is het uiteindelijke doel in de sociaal-financiële hulpverlening, omdat je een cliënt daar niet alleen op dit moment mee helpt schuldenvrij te worden, maar dit ook in de toekomst helpt te blijven.
Dwingend communiceren is een duidelijk voorbeeld van communicatie die niet efficiënt is. Dit kan namelijk weerstand en negatieve emoties oproepen en juist averechts werken bij het ondersteunen van een cliënt. Of je het gewenste resultaat behaalt met je cliënt, hangt ook af van de mate waarin een cliënt zich veilig en vertrouwd voelt bij je. Ook dit heeft alles te maken met de manier waarop je gesprekken voert en een cliënt coacht en begeleidt.
Om cliënten goed te kunnen helpen, is het belangrijk om te achterhalen wat ze motiveert, waar ze bang voor zijn en welke weerstand ze hebben. Dit helpt je een verbinding te maken met je cliënt en hem of haar te motiveren om de juiste keuzes te maken.
Uitgelichte masterclasses over communicatie
Bij dit onderwerp is het niet alleen belangrijk meer over de theorie te leren, maar ook om ermee te oefenen. Een masterclass met andere cursisten is hier ideaal voor. Learncare heeft een groot aanbod aan masterclasses die geaccrediteerd zijn voor PE-punten. In dit artikel lichten we er een aantal uit die aansluiten bij dit onderwerp.
Communicatiestijlen
- Studieduur: 6,5 uur
- Certificaat: PE certificaat
- Prijs: € 449,00
- Datum: 31 oktober 2024 (virtueel)
Het doel van deze masterclass is om makkelijker voor elkaar te krijgen wat je wilt bereiken, door effectiever te communiceren met zowel collega’s als klanten. Door deze masterclass krijg je inzicht in hoe jouw communicatiestijl overkomt op anderen en de eventuele gevolgen daarvan. Ook ga je veel oefenen met andere communicatiestijlen, om zo spanningen, irritaties en conflicten te voorkomen.
Effectief communiceren met cliënten
- Studieduur: 6,5 uur
- Certificaat: PE certificaat
- Prijs: € 449,00
- Datum: 28 oktober 2024 (virtueel)
Deze masterclass draait om het realiseren van gedragsverandering met behulp van motiverende gespreksvoering. Daarmee stimuleer je de intrinsieke motivatie van de cliënt om te veranderen. Na afloop ben je in staat reflectief te luisteren, waardoor je de cliënt helpt zelfinzicht te ontwikkelen in de noodzaak tot verandering. Ook kun je omgaan met de weerstand die een cliënt kan bieden.
Krachtig taalgebruik met NLP
- Studieduur: 8 uur
- Certificaat: PE certificaat
- Prijs: € 449,00
- Datum: 4 november 2024 (Utrecht)
In deze masterclass krijg je inzicht in hoe krachtig taalgebruik kan zijn bij het overbrengen van de boodschap aan je cliënt. Daarvoor gaan we in op de methodiek NLP, Neuro Linguïstisch Programmeren. NLP helpt je duidelijker en effectiever te communiceren, maar het is breder dan dat. Je leert hoe je jouw emoties en die van anderen beter kunt begrijpen en beïnvloeden. NLP geeft je de handvatten om blijvende veranderingen aan te brengen.
Coachen en motiveren
- Studieduur: 6,5 uur
- Certificaat: PE certificaat
- Prijs: € 449,00
- Datum: 4 december 2024 (Utrecht)
Deze masterclass is geschikt voor sociaal-financiële hulpverleners die met behulp van gesprekstechnieken meer grip willen krijgen op het gesprek en de cliënt. Door het volgen van deze masterclass leer je meer over hoe je door de juiste gesprekstechnieken te gebruiken sturing houdt in het gesprek, aan bewustwording werkt bij je cliënt en deze weer in beweging krijgt.
Benieuwd naar het hele aanbod aan masterclasses? Bekijk hier alle trainingen, masterclasses en webinars voor PE-punten. Vorige week lichtten we al een paar masterclasses uit over het verband tussen financiële problemen en de mentale gezondheid.